1 = sehr zufrieden   2 = zufrieden   3 = eher unzufrieden    4 = unzufrieden

1. Angebots und Auftragsabwicklung

a) Erreichbarkeit der Ansprechpartner 1234
b) Fach-/Beratungskompetenz der Ansprechpartner 1234
c) Freundlichkeit/Zuverlässigkeit der Ansprechpartner 1234
d) Bearbeitungsdauer von Anfragen 1234
e) Bearbeitung von Mängelanzeigen 1234
f) Technische Unterstützung/Problemlösungen insgesamt 1234

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1 = sehr zufrieden   2 = zufrieden   3 = eher unzufrieden    4 = unzufrieden

2. Auftragsabwicklung vor Ort

a) Auftreten der Mitarbeiter vor Ort (Pünktlichkeit/Zuverlässigkeit/Freundlichkeit) 1234
b) Betreuung/Kommunikation vor Ort durch den Vorarbeiter 1234
c) Betreuung/Kommunikation vor Ort durch den Bauleiter 1234
d) Einhaltung von Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltschutzvorschriften 1234
e) Sauberkeit der Baustelle 1234
f) Eindruck der technischen Geräte 1234
g) Leistungsfähigkeit und Einsatzbereitschaft 1234

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1 = sehr zufrieden   2 = zufrieden   3 = eher unzufrieden    4 = unzufrieden

3. Ausführung und Qualität

a) Planung und Organisation der Arbeiten 1234
b) Qualität der ausgeführten Leistungen 1234
c) Termintreue/Flexibilität 1234
d) Qualität der Abrechnung und erstellter Unterlagen 1234

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4. Was war ausschlaggebend, dass Sie uns mit der Durchführung Ihrer Leistungen beauftragt haben?

a) Unser gutes Preis/Leistungsverhältnisb) Die Qualität unserer Arbeitenc) Wir wurden Ihnen empfohlend) Langjährige gute Zusammenarbeit

5. Sind Sie über unser gesamtes Leistungsspektrum informiert oder wünschen Sie hierzu Informationen?

a) Wir sind informiertb) Wir bitten um Zusendung einer Infomappec) Wir wünschen ein persönliches Gespräch

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6. Haben Sie Anregungen, Beschwerden oder Vorschläge?

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a) Würden Sie Referenzkunde für silco tec sein bzw. dürfen wir Ihr Objekt und Sie als Ansprechpartner in unsere Referenzliste aufnehmen?
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